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【書評】9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

ディズニーの顧客満足度の高さ、それは多大なリピータの数が物語っています。

そんなディズニーの運営を支えている人の大半は実はバイト。

では、バイトの人に高いモチベーションで働いてもらえるのはなぜか?

といった点を扱った本です。

評価は星5つ。

実際に見てみればごく当たり前のことなのですが、実践するのは簡単ではないといったところでしょうか?

いくつか例を挙げると。

1、人は経験で変わる・育つという前提で接する。

2、後輩を指導する立場であれば、後輩の模範となること。

3、笑顔のあふれる職場を作る。

この3つはほんの一例ですが、特別なことは一つもかいていないと言っても過言ではないです。

大なり、小なり、組織のリーダーをしている方には参考になると思います。

ボリューム的に気楽に読めるし、お勧めです。

【ISBN】978-4-8061-3889-1

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